D.PaC AI Assistant: un nuovo supporto in tempo reale per gli utenti della piattaforma
Grazie all’approccio RAG (Retrieval Augmented Generation), l’assistente formula risposte basate esclusivamente sulle fonti ufficiali, offrendo informazioni puntuali e verificabili.
D.PaC AI Assistant è il nuovo assistente conversazionale progettato per affiancare gli utenti nell’utilizzo della piattaforma durante le diverse fasi dei cantieri di digitalizzazione, offrendo un supporto contestuale sulle attività in corso.
L’assistente consente di porre domande in linguaggio naturale e ottenere risposte puntuali a partire dai manuali operativi e dalla documentazione ufficiale associata al cantiere selezionato. Inoltre, riconosce il ruolo dell’utente e il contesto in cui sta operando, così da fornire indicazioni pertinenti alle attività svolte sulla piattaforma..
Risposte affidabili e verificate dalle fonti
Per formulare le risposte, D.PaC AI Assistant utilizza l’approccio RAG (Retrieval Augmented Generation), che combina le capacità dell’intelligenza artificiale generativa con la ricerca delle informazioni all’interno delle fonti ufficiali.
Quando l’utente pone una domanda, l’assistente conversazionale interpreta la richiesta, individua nei manuali e nella documentazione di progetto le informazioni pertinenti e le utilizza come base per elaborare la risposta.
Ogni risposta è corredata dai relativi riferimenti documentali. L’utente può consultare i frammenti di testo utilizzati dall’assistente e verificare il documento e la pagina da cui provengono le informazioni, approfondendo direttamente la fonte quando necessario.
L’utilizzo di fonti ufficiali e circoscritte al contesto operativo consente di aumentare l’affidabilità delle informazioni fornite e ridurre il rischio di risposte non supportate dalla documentazione disponibile, limitando le cosiddette “allucinazioni” dell’intelligenza artificiale generativa.
Supporto contestuale, senza interrompere le attività
D.PaC AI Assistant è disponibile attraverso un widget integrato direttamente nella piattaforma D.PaC, che consente di richiedere supporto durante le attività operative senza interrompere il proprio flusso di lavoro o abbandonare la schermata in cui si sta operando.
Il widget può anche proporre domande rapide e suggerimenti contestuali, facilitando l’accesso alle informazioni più rilevanti rispetto all’attività in corso.
Con D.PaC AI Assistant, gli utenti possono ottenere supporto direttamente durante l’utilizzo della piattaforma, individuare più rapidamente le informazioni necessarie e verificarne l’origine attraverso riferimenti puntuali alle fonti.